8 (495) 565-31-02 (Москва)
8 (495) 241-02-54 (Москва)
8 (812) 243-10-39 (СПб)

с 09:00 до 21:00 без выходных

Обмен и возврат товара

Если Вы хотели бы вернуть товар из Вашего заказа, пожалуйста, сообщите нам о своём решении вернуть товар, позвонив оператору.

  • Отправьте почтовым отправлением (или доставьте иным образом): товар, который Вы хотите вернуть, товарную накладную, копию документа, удостоверяющую Вашу личность, кассовый и терминальный чеки (при их наличии) в пункт приема возвратов Интернет-магазина по адресу: Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, д.104 корпус 2 строение 3

Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге или Москве, Вы можете заказать услугу возврата товара нашей курьерской службой по телефону 8 (495) 565-31-02. Стоимость услуги уточните у менеджера.


Если товар не подошел вам

Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.

Обратите внимание, что товар может быть возвращен, только если он не был в употреблении-то есть, товар должен быть чистым, сохранившим товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

При соблюдении Вами условий возврата, мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму — за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой.


Если приобретенный вами товар оказался ненадлежащего качества

Вы можете вернуть его в течение гарантийного срока на данный товар.

При возврате товара ненадлежащего качества, мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму — с компенсацией всех Ваших расходов, связанных с доставкой.


Сроки

Мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму не позднее, чем через 10 календарных дней по факту проверки соблюдения условий возврата в пункте приема возвратов Интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право на экспертную проверку качества товара в течение 20 дней со дня приема товара. В таком случае деньги будут возвращены клиенту не позднее, чем через 10 календарных дней после ее завершения.

Обратите внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Подпишитесь! Новинки, скидки, предложения!

Товар успешно добавлен в корзину,
что бы вы хотели сделать дальше?

Загрузка

Обратный звонок